في عالم يزداد تركيزًا على المهارات التقنية، تبرز المهارات الشخصية (Soft Skills) — مثل التواصل، والمرونة، والتعاطف، والعمل الجماعي — كعوامل تميز فعلاً بين المهنيين العاديين وأولئك الاستثنائيين.
تشير الأبحاث العالمية إلى أن الاستثمار في تدريب المهارات الشخصية يؤدي إلى تحسين قابلية التوظيف، وتعزيز نتائج التعلم، ورفع كفاءة القيادة في بيئات العمل الحديثة.

🔍 أدلة مبنية على البحث

• كشفت دراسة نوعية نُشرت في مجلة BMC Medical Education (أبراهام وآخرون، 2021) أن القادة في قطاع الرعاية الصحية يعتبرون المهارات الشخصية عنصرًا أساسيًا للقيادة الفعّالة، وليست مجرد مكمل.

وأبرزت الدراسة أهمية مهارات مثل التواصل الأخلاقي، والتعاطف، واتخاذ القرار في ظل عدم اليقين.
• استعرضت مراجعة أدبية صادرة عن MDPI كيف يرى خريجو البرامج الإلكترونية الذين يمتلكون مهارات شخصية أقوى أنفسهم أكثر قابلية للتوظيف وأكثر قدرة على التكيّف مع تحديات التعلم والعمل عن بُعد.
• كما أظهرت دراسة ميدانية في الأردن (غيث، 2024) أن تدريب المهارات الشخصية يفسر ما يقارب 58% من نتائج التوظيف، وترتفع النسبة بشكل ملحوظ عند تطبيق أساليب تدريب تفاعلية ومبنية على الممارسة.

تتسق هذه النتائج مع المراجعات المنهجية والتحليلات التجميعية في مجالات التعليم والسلوك التنظيمي، مما يعزز أهمية تصميم برامج تدريبية فعالة لتطوير المهارات الشخصية.

💼 تطبيقات في شركة Axentra

في Axentra، صُممت برامج تدريب المهارات الشخصية لدينا لتتماشى مع ما توصلت إليه أحدث الدراسات العالمية:
• نعتمد على ورش عمل تفاعلية تحاكي مواقف واقعية من بيئة العمل، وتمكّن المشاركين من ممارسة التواصل واتخاذ القرار والتعاون.
• نستخدم نماذج تدريب هجينة تجمع بين التعلم الرقمي والجلسات الحية لزيادة التفاعل والمرونة.
• نولي اهتمامًا كبيرًا لأسلوب التدريب وليس للمحتوى فقط، حيث نعتمد على التعلم النشط، والتغذية الراجعة بين الأقران، ودراسة الحالات الواقعية، والنقاشات التحليلية في الوقت الفعلي.ر

🌱 الفوائد العملية التي ستحصل عليها

1. زيادة فرص التوظيف: تُعد المهارات الشخصية عاملًا حاسمًا في قرارات التوظيف والتقييم الوظيفي.
2. تحسين ديناميكية العمل الجماعي: الأفراد ذوو المهارات الشخصية القوية يتواصلون بفاعلية أكبر، ويديرون التوتر بوعي، ويساهمون في بيئة عمل إيجابية.
3. تعزيز القدرة على النمو المستمر: الأشخاص المنفتحون على التعلم والتغذية الراجعة أكثر استعدادًا للتطور المهني ومواكبة التغيّرات المستقبلية.

في Axentra، نحن ملتزمون بمرافقتك في رحلة التطوير الذاتي والمهني.
من خلال تدريب المهارات الشخصية، نساعد الأفراد والفرق على بناء مسارات مهنية ترتكز على الإنسانية، والتأثير، والاستعداد لمستقبل العمل.

المصدر:
The importance of soft skills development in a hard data world: learning from interviews with healthcare leaders —